導(dǎo)讀:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web3.0,大互聯(lián)時(shí)代,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就好比一個(gè)廣場,人們可以再廣場上自由的溜達(dá),自由的交流,自由的表達(dá)!誰也不能限制誰的遷徙,誰也么有權(quán)利不讓人說話。人們在廣場里
發(fā)表日期:2019-04-27
文章編輯:興田科技
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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web3.0,大互聯(lián)時(shí)代,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就好比一個(gè)廣場,人們可以再廣場上自由的溜達(dá),自由的交流,自由的表達(dá)!誰也不能限制誰的遷徙,誰也么有權(quán)利不讓人說話。人們在廣場里并不是單獨(dú)存在的,而是在尋找感興趣和有價(jià)值的信息。
這樣互聯(lián)網(wǎng)就提供了一個(gè)大的平臺(tái),在這里個(gè)人的意見可以自由的表達(dá),信息可以相互傳播!人們在尋找感興趣和有價(jià)值的信息的過程中有交流、有互動(dòng),這樣就會(huì)發(fā)生某種聯(lián)系或者關(guān)系,在某種關(guān)系(興趣、感情、利益)的維系下有著相同興趣和價(jià)值觀的人就會(huì)聚集到一起!這樣廣場上就會(huì)形成一個(gè)一個(gè)的群體!這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)上來說叫社群!
我想再次強(qiáng)調(diào)的是:互聯(lián)網(wǎng)社群一定是有某種關(guān)系來維系(興趣、感情、利益)的,社群之內(nèi)一定是有體系性運(yùn)轉(zhuǎn),就像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的不同的階層、不同的圈子一樣!下面根據(jù)我理解深度解剖一下互聯(lián)網(wǎng)社群!
社群“潛規(guī)則”,社群之間的存在狀態(tài)分析
1、互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)社群之間是相互聯(lián)系。
雖然互聯(lián)網(wǎng)的社群是以興趣價(jià)值觀聚合而成的,但是,社群和社群之間不封閉的,而是在互相的融合的狀態(tài)之下,這是由于人的多元化選擇,舉例來說:一個(gè)人的工作是做互聯(lián)網(wǎng)的,對足球十分狂熱,他的生活軌跡一定會(huì)混跡于“互聯(lián)網(wǎng)圈”和“球迷圈”!這樣通過一個(gè)人,就能吧不相關(guān)的兩個(gè)社群聯(lián)系起來,而無數(shù)人就能把無數(shù)的社群聯(lián)系起來!
2、社群之間成員相互融合,此消彼長
由于社群之間有相互的聯(lián)系,而社群的大小和影響力是不一樣。每一個(gè)社群成員又可以自由的選擇,群里的成員肯定會(huì)逐漸的被影響力的社群所吸引,小的社群會(huì)逐漸被大的社群融合兼并。當(dāng)然也不排除會(huì)有忠實(shí)擁躉的“腦殘粉”!大的社群用戶也會(huì)流失,當(dāng)社群人數(shù)眾多了,不在社群中高層次(社群層次下邊會(huì)講到,可關(guān)注微信公眾號(hào):劉海政的大搜羅交流)的影響力就會(huì)被削弱,這樣就會(huì)尋找更適合自己的群體!社群之間就這樣相互融合、此消彼長!
3、社群會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷更迭
社會(huì)是在不斷發(fā)展進(jìn)步、發(fā)展的,那么社群是社會(huì)的產(chǎn)物,必然會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷更迭。拿媒體行業(yè)來舉例,在互聯(lián)網(wǎng)沒有發(fā)展之前,媒體的圈子肯定是以傳統(tǒng)媒體住,而到現(xiàn)在人們說的TMT想到的先是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這樣“互聯(lián)網(wǎng)”圈子的出現(xiàn)就是對“傳統(tǒng)媒體”社群的更迭!
社群“潛規(guī)則”,社群商業(yè)的解讀
了解了社群的存在方式才能,對社群中的個(gè)體做分析,針對個(gè)體制定營銷對策,用一句話簡單概括:找到屬于你企業(yè)的社群,成為社群里的意見領(lǐng)袖。
1、高層次社群成員,是實(shí)際生活中有權(quán)利、有資源、有影響力的人物,如果企業(yè)能!這部分人在需求上考慮的先是“面子”屬于炫耀性的消費(fèi)。企業(yè)如果能根據(jù)自身產(chǎn)品定位,滿足這部分人的需求,被他們認(rèn)可,則會(huì)對社群里人群產(chǎn)生居高臨下的影響!
2、中層次社群成員,在實(shí)際生活中沒有權(quán)利、有資源、影響力,但對社群內(nèi)所關(guān)注的事非常了解、有話語權(quán),這部分人是社群的“中堅(jiān)力量”,算是社群里的意見領(lǐng)袖,這部分人選擇商品會(huì)有很性的意見,通常會(huì)考慮產(chǎn)品的性價(jià)比,是產(chǎn)品口碑傳播的起點(diǎn),對社群成員影響很大,能抓住這部分人的“痛點(diǎn)”口碑傳播才會(huì)更有權(quán)威性和影響力!
3、基層社群成員,來到社群中只是純粹的感興趣,只被動(dòng)圍觀,不主動(dòng)參與,實(shí)際生活中和社群中都沒有權(quán)利。這部分人在社群中人數(shù)多,對于社群話題沒有很強(qiáng)的知識(shí),所以會(huì)很盲目從眾,受到前兩個(gè)層次的社群成員影響很大!
4、要做榴蓮,不要做香蕉:你不要想把你的產(chǎn)品賣給所有人!社群中人的不得訴求可能會(huì)有對立的價(jià)值觀。要有非你產(chǎn)品不可的用戶,而不要對你產(chǎn)品所有人都覺得好,但是有你沒你產(chǎn)品都無所謂的用戶!就是你產(chǎn)品的鐵桿、擁躉、腦殘粉,產(chǎn)品有獨(dú)特性才會(huì)有擁躉!不要想吧你的產(chǎn)品賣給所有人,企業(yè)一定要挑選用戶,千萬不要為你產(chǎn)品的非適應(yīng)人服務(wù),因?yàn)檫@部分人并不能充分的體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,這樣反而會(huì)造成不好的影響,影響口碑傳播!
所以一定要服務(wù)好你產(chǎn)品的同類,也就是認(rèn)同你產(chǎn)品的人,一定要得到社群中有影響力的人認(rèn)可,這樣,通過他們從中心一圈一圈的向外擴(kuò)散,終影響到整個(gè)社群,上文中提到的社群的存在狀態(tài),社群是有聯(lián)系能融合的。所以這種影響力會(huì)從一個(gè)社群傳遞到多個(gè)社群,通過這種口碑傳播吸引來的用戶,才是你企業(yè)產(chǎn)品說應(yīng)該服務(wù)好的鐵桿、擁躉、腦殘粉!
還是那是那句話:找到屬于你的社群,找準(zhǔn)社群的意見領(lǐng)袖,利用或者成為社群的意見領(lǐng)袖!只有熟悉這樣的社群“潛規(guī)則”,你才能玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)!
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